Última actualización: 18 de marzo de 2025

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A efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren al usuario de los Servicios, ya seas un cliente, un visitante del sitio web u otro individuo cuya información recopilamos tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o reglamentarios, o actualizaciones operativas. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales

Para prestar los Servicios, recogemos información personal sobre ti de diversas fuentes. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar tu información para:

  • Comunicarse contigo
  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables
  • Hacer cumplir nuestras condiciones de servicio
  • Proteger la seguridad y los derechos de los Servicios, de nuestros usuarios y de otros

Qué información personal recogemos

La información personal que recopilamos depende de cómo utilices nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Información que facilitas directamente

Esto incluye la información que envías a través de nuestros Servicios, como por ejemplo

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
  • Detalles del pedido: Direcciones de facturación y envío, confirmación de pago e historial de pedidos
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad
  • Información de atención al cliente: Comunicaciones con nosotros, incluidos mensajes y consultas

Algunos Servicios pueden requerir que proporciones cierta información. Si decides no proporcionarla, es posible que no puedas utilizar esas funciones.

Información que recogemos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre tu interacción con el Sitio y los Servicios, incluyendo:

  • Información sobre el dispositivo y el navegador
  • Detalles de la conexión a la red
  • Dirección IP
  • Datos de uso del sitio web

Utilizamos tecnologías como cookies y herramientas de seguimiento para recopilar estos datos.

Información que obtenemos de terceros

También podemos recibir información sobre ti de terceros, como por ejemplo

  • Proveedores de servicios que apoyan nuestro Sitio y Servicios
  • Procesadores de pagos, que recogen los datos de pago para procesar las transacciones
  • Socios de publicidad y marketing, que nos ayudan a personalizar ofertas y promociones

Cualquier información de terceros que recibamos se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cómo utilizamos tus datos personales

Suministro de productos y servicios

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar los pagos y cumplir los pedidos
  • Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta y el pedido
  • Organiza el envío y las devoluciones
  • Gestionar tu cuenta y prestarte servicios relacionados con ella

Marketing y Publicidad

Podemos utilizar tu información para:

  • Enviar comunicaciones de marketing, promoción y publicidad
  • Personalizar tu experiencia en nuestro Sitio y otras plataformas
  • Mostrar anuncios específicos

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tu información para:

  • Detectar y prevenir el fraude, las transacciones no autorizadas y otras actividades ilegales
  • Investiga las amenazas a la seguridad
  • Proteger la seguridad de nuestros Servicios y cuentas de usuario

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso. Si sospechas de un acceso no autorizado a la cuenta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Atención al cliente y mejora del servicio

Utilizamos tu información para:

  • Responder a las consultas y proporcionar atención al cliente
  • Mejorar nuestros Servicios y operaciones empresariales

Cookies y tecnologías de seguimiento

Como muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario
  • Rastrea las interacciones y preferencias de los usuarios
  • Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero puedes modificar tu configuración para eliminarlas o bloquearlas. Sin embargo, bloquear las cookies puede afectar a tu experiencia en nuestro Sitio.

Nuestro Sitio también reconoce las señales de Control Global de Privacidad (CGP). Si activas el GPC en tu navegador, lo trataremos como una solicitud válida para excluirte de ciertos tipos de intercambio de datos.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

Con los proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores externos que prestan servicios como:

  • Informática y gestión de sitios web
  • Procesamiento de pagos
  • Atención al cliente
  • Cumplimiento y envío
  • Análisis de datos

Con socios comerciales y de marketing

Podemos compartir información con socios de marketing y publicidad para personalizar promociones y mejorar nuestros Servicios.

Cuando lo exija la ley

Podemos revelar tu información si es necesario para cumplir con obligaciones legales, solicitudes de aplicación de la ley o autoridades reguladoras.

En relación con transacciones comerciales

Si PFM Gear se somete a una fusión, adquisición o transferencia de negocio, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni compartimos información personal sensible sin tu consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad, seguridad o contenido. Te recomendamos que revises sus políticas antes de interactuar con ellos.

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Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente su información personal. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información, ponte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, pero ningún sistema es completamente seguro. Por favor, evita compartir datos sensibles a través de canales no seguros.

Conservamos tu información en función de:

  • La duración de la actividad de tu cuenta
  • Obligaciones legales y requisitos de cumplimiento
  • Necesidades empresariales, como la resolución de conflictos y la prevención del fraude

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos en relación con tu información personal, entre ellos

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos personales
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
  • Derecho a restringir el tratamiento: Solicitar limitaciones sobre cómo utilizamos tus datos
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para determinados usos de los datos
  • Derecho de recurso: Recurrir las decisiones relacionadas con las solicitudes de datos

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se facilitan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de procesar las solicitudes.

Transferencias internacionales de datos

Si estás fuera de EE.UU., ten en cuenta que podemos almacenar y procesar tu información en otros países. Si transferimos datos internacionalmente, utilizamos mecanismos legalmente reconocidos para protegerlos.

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